Comités de Sosteniblidad y Desarrollo Organizacional
Fecha: viernes, 9 de agosto
Tema: Bienestar Laboral: ¿Cómo crear experiencia y valor para la gente que impulsa el negocio?
Oradores: Alberto Fernández y Juan Carlos Karamañites de la firma consultora Albenture

 

AMCHAM CREA ESPACIOS PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTO EN MATERIA DE BIENESTAR LABORAL

El Comité de Sostenibilidad y el Comité de Desarrollo Organizacional realizaron en la sede de P&G un dinámico taller facilitado por la firma consultora Albenture. Más de 45 participantes dedicaron 4 horas a conocer últimas tendencias y herramientas para la generación y optimización de planes de bienestar laboral que conecten con el corazón de los colaboradores, a fin de generar mayor compromiso, productividad y sentido de pertenencia.

A través de diferentes dinámicas de trabajo, el experto español Alberto Fernández, fundador de la empresa consultora, compartió con los asistentes contenido de valor y experiencias en la materia para identificar y seleccionar beneficios que vayan en línea con las necesidades de los colaboradores, siempre orientados a la generación de crecimiento y bienestar. El experto comentó que las organizaciones han evolucionado y que el reto actual está en conectar con las emociones de quienes forman parte de la organización, tomando en consideración el proceso de transformación que estamos enfrentando en los últimos tiempos.

Durante el taller representantes de P&G y Cable & Wireless compartieron con los asistentes sus mejores prácticas donde han puesto en práctica iniciativas que promueven el concepto de bienestar integral y el valor de la familia para los padres, respectivamente.

 

Comité de Finanzas
Fecha: martes, 13 de agosto
Tema: “Detalles e impacto de inclusión de Panamá en la lista gris del GAFI”
Oradores: Carlos Barsallo Pérez - Abogado
Carlos Berguido - Presidente Ejecutivo Asociación Bancaria de Panamá

“Carlos Barsallo, abogado y Presidente de la Junta Directiva del capítulo panameño de Transparencia Internacional, junto con Carlos Berguido G., Presidente de la Asociación Bancaria de Panamá fueron los oradores invitados para el Comité de Finanzas que se llevó a cabo el 13 de agosto.  El tema fue: “Detalles e Impacto de inclusión de Panamá en la lista gris del GAFI”.   Se analizó el proceso que utiliza GAFI en sus evaluaciones de “Cumplimiento Técnico”, el tipo de preguntas que contienen sus formatos, los 11 criterios usados para analizar la “Efectividad” y los cuatro niveles de calificación. Se presentaron varias preguntas en las cuales Panamá tuvo la más baja calificación “LE Bajo nivel de Efectividad”.  Como observación se dijo que para el cumplimiento de las leyes y procedimientos con “Efectividad” se requiere tiempo y sobre todo voluntad.  También se presentaron los tiempos establecidos en la preparación, el análisis, las visitas en sitio y los momentos de programación para las discusiones de los borradores de los informes en las Plenarias de GAFI. Finalmente se mostró una Pagina Comparativa del resultado de la evaluación de cada pregunta para cada uno de los países analizados por GAFI, a continuación el link:

https://www.fatf-gafi.org/media/fatf/documents/4th-Round-Ratings.pdf

La presentación técnica se complementó con los efectos prácticos de la inclusión de Panamá, (una vez mas) en la lista Gris de GAFI tanto en el sistema financiero de Panamá como de la economía del y algunas comparaciones con situaciones extremas incluyendo el caso Belize.”

Haga click aquí para acceder a la presentación de Carlos Barsallo

Haga click aquí para acceder a la presentación de Carlos Berguido

 

 

Comités de Comercio e Inversión y Desarrollo Organizacional
Fecha: martes, 13 de agosto
Tema: LinkedIn, cómo optimizar el Networking y hacer crecer tus contactos

Orador: Oscar García - Founder & Chief Empowerment Officer, Aspira

 

 

 

Comité de Comercio e Inversión
Fecha: jueves, 29 de agosto
Tema: “Evolución del modelo de negocio hacia una economía de experiencias”
Oradora: Benita Vega - Gerente de asesoría en Customer Experience Solutions - KPMG

 

Benita Vega gerente de asesoría en experiencia de clientes de KPMG compartió con todos los miembros de comité de Comercio e Inversión la charla sobre Evolución del Modelo de Negocios, hacia una Economía de Servicios. En la misma presentó los 6 pilares de la experiencia del cliente según KPMG y su impacto en la relación con los mismos. Puntualizó que el cliente es un ser humano y que uno de los pilares con mayor profundidad es la empatía que debemos generar hacia el cliente, así como la personalización de nuestros servicios y productos. La contabilidad tradicional mide lo que se vende, pero no lo que las empresas dejan de vender producto de una experiencia al cliente deficiente, causando importantes fuga de ingresos.  Los clientes son la única fuente de ingreso que tienen las empresas, por ende debemos ofrecerles experiencias memorables de servicio y atención. Si hay algo que la competencia no puede imitar es cómo se siente el cliente cuando hace negocios con su empresa.

Haga click aquí para acceder a la presentación